吉林同鑫热力公司客服主管僦管辖区供暖投诉

凉菜 2020年08月11日

吉林同鑫热力公司客服主管就管辖区供暖投诉进行解决

[导读]针对用户私自安装循环泵增多的情况,长春市各大供暖单位每年都会开展一次针对窃水、窃热、私安各种取暖设备的专项大检查。

工作人员接听

城市晚报讯 昨日,吉林同鑫热力有限公司的客服主管张勇做客本报就管辖区的供暖投诉进行了解决。吉林同鑫热力有限公司是长春市大型供暖单位之一,其供热区域涉及长春市多个区。目前该公司供热面积1300万平方米。

昨日家住长春市东光小区的居民说,他家小区暖气不热,但是听说有人加循环泵解决不热问题,这种方法可取吗?

对此,张勇表示,使用循环泵增热的做法是不可取的。如果住户用了循环管泵,就会导致整个楼门的供暖水量失衡,影响相邻住户的供热,而且私自安装循环管泵也属于违章用热行为。

针对用户私自安装循环泵增多的情况,长春市各大供暖单位每年都会开展一次针对窃水、窃热、私安各种取暖设备的专项大检查。经深入了解,由于个别热用户家里不热,使用加热循环泵,带动其他居民纷纷效仿,导致供热大循环紊乱。根据相关规定:热用户禁止在供热系统上安装放水设施及热水循环装置,违反规定的,责令限期改正;逾期未改正的,处以500元以上3000元以下罚款。供暖单位提醒广大住户,如果居民家不热,首先要向供暖单位投诉报修,让供暖单位人员查找不热原因,合理化解决。所以热用户不热千万别按循环泵,使水利失衡,导致全楼不热。( 王春胜/报道 裴春雷/摄)

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